WEB

Dentre as muitas invenções que o homem criou no século passado, destaco a rede mundial conhecida como WEB, uma das grandes conquistas que alcançamos. Vivemos atualmente em uma sociedade em rede que mudou drasticamente o modo pelo qual nascemos, vivemos, aprendemos, trabalhamos, produzimos, consumimos, sonhamos, lutamos ou morremos.Pela primeira vez na história, a mente humana é uma força direta de produção, não apenas um elemento decisivo no sistema produtivo. As organizações sejam públicas ou privadas foram obrigadas a incorporarem em suas estruturas o uso intensivo dessa nova tecnologia, onde modificou, agilizou , aproximou os diversos atores que atuam no ambiente de negócios e eliminou os limites geográficos que impediam as empresas estarem presentes em qualquer recanto do mundo. A sua penetração em nossas vidas é intensa, hoje o endereço mais importante de uma pessoa ou de uma empresa é seu e-mail ou o seu portal, onde facilmente e com segurança podemos nos comunicar.Acredito que nenhuma entidade hoje possa sobreviver sem o uso intensivo da tecnologia digital, é irreversível é uma questão de sobrevivência e aquelas que ainda não incorporaram este conhecimento no seu dia à dia estaram fadadas ao fracasso.É do conhecimento de todos que as diversas redes que as empresas utilizam como internet, intranet e extranet é condição para se atingir a construção de uma visão como base do planejamento de longo prazo. "A visão deve ser expressão de um sonho, fruto da vontade coletiva, concebida para direcionar, envolver e motivar líderes e liderados.A visão é um futuro a ser criado.Não é um caminho nem uma projeção, mas um conjunto compartilhado de desejos audaciosos". Como bem definiu o senhor Emílio Odebrecht.Neste mundo extremamente competitivo, obrigou as empresas conhecerem melhor os seus clientes, para terem condições de anteciparem as suas necessidades e desejos, as empresas vencedoras serão aquelas que buscam excelência no atendimento aos seus clientes.Outro aspecto a considerar, é que o consumidor tornou-se mais exigente, reflexo das mudanças ocorridas no cenário internacional.Os avanços tecnológicos e as profundas transformações na economia global aumentaram a gama de produtos e serviços disponíveis, além de acesso a informações.Com o conhecimento sobre os próprios direitos e maior possibilidade de escolha o consumidor passou a exercer o seu poder e inaugurou uma nova era de relacionamento com as organizações. Logo as empresas sabem que para terem sucesso em alcançarem um padrão de excelência,não basta só uso dessas novas tecnologias é necessário estarem comprometida com a sustentabilidade e terem a capacidade de atrair e reter em seus quadros profissionais talentosos e sintonizados com está nova realidade mundial.